Boom: Volotea decolla verso il 2026 con nuove rotte e clienti super soddisfatti

Volotea si proietta verso un 2026 caratterizzato da espansione e consolidamento, forte degli ottimi risultati conseguiti nel 2025. La compagnia aerea, che ha basato il suo successo sulla soddisfazione del cliente e sull’efficienza operativa, guarda con fiducia al futuro, investendo in nuove rotte e nel rafforzamento delle basi esistenti. Questa spinta propulsiva si concretizza in un’offerta per i viaggiatori sempre più vasta e variegata, con un focus particolare sulla connessione dei territori e sulla qualità del servizio erogato.

Verona: un successo consolidato

La base di Verona spicca come un autentico gioiello per Volotea. Nel corso del 2025, l’aeroporto Catullo ha totalizzato un Net Promoter Score (NPS) di 58,1 punti, il valore più elevato tra tutte le basi italiane della compagnia. Questo dato, che quantifica il livello di soddisfazione e la fedeltà dei passeggeri, mette in risalto l’eccellenza del servizio offerto e la capacità di Volotea di andare oltre le aspettative dei suoi clienti. Tra gli aderenti al programma fedeltà Megavolotea, il punteggio si innalza addirittura a 64 punti, un valore che supera ampiamente la media del settore aereo, che si aggira intorno ai 25 punti.

L’apprezzamento elevato dei viaggiatori è suffragato da performance operative di indubbio valore. Durante il 2025, Volotea ha conseguito una percentuale di puntualità entro i 15 minuti pari all’86% e una percentuale di completamento dei voli superiore al 99%. Questi numeri dimostrano la serietà e la regolarità del servizio fornito, elementi essenziali per la soddisfazione dei passeggeri. Il tasso di raccomandazione, pari al 93,3% per la clientela generale e al 95% per gli iscritti a Megavolotea, avvalora ulteriormente la qualità dell’esperienza di viaggio proposta da Volotea.

Per il 2026, Volotea prevede un ulteriore potenziamento della sua base a Verona, programmando circa 730.000 posti a sedere, con un aumento del 4% rispetto all’esercizio precedente. La rete di collegamenti si allargherà a 17 destinazioni, includendo tratte inedite verso Comiso e Aalborg. La riattivazione del collegamento stagionale per Comiso, in funzione dal 31 marzo con voli il martedì e il venerdì, e l’avvio del nuovo volo per Aalborg, in Danimarca, dal 2 aprile, con frequenza settimanale ogni giovedì, rappresentano importanti opportunità per i viaggiatori veronesi.

Firenze: una crescita promettente

Anche la base di Firenze si appresta a vivere un 2026 di crescita e sviluppo. Volotea consolida la sua presenza sull’aeroporto Amerigo Vespucci con l’arrivo di un secondo aeromobile basato e l’apertura di nuove rotte internazionali. Questo incremento è la conseguenza di un 2025 segnato da performance operative superiori alla media, con una percentuale di puntualità (OTP15) dell’86,3% e un tasso di completamento voli del 99%.
Le nuove destinazioni raggiungibili da Firenze includono mete affascinanti come Siviglia, Valencia, Oviedo, Strasburgo e Berlino. Con queste nuove aperture, il network di Volotea a Firenze per il 2026 raggiungerà le 17 rotte verso 5 Paesi: Italia, Francia, Spagna, Germania e Repubblica Ceca. Questo ampliamento dell’offerta conferma Volotea come il principale vettore per numero di destinazioni servite dallo scalo fiorentino.

Un impegno per la qualità e la connettività

Valeria Rebasti, International Market Director di Volotea, sottolinea l’importanza strategica delle basi di Verona e Firenze per la compagnia. Secondo Rebasti, Volotea ha costruito un rapporto solido e duraturo con i passeggeri e con il territorio, offrendo affidabilità, regolarità del servizio e un’esperienza di viaggio all’altezza delle aspettative. L’obiettivo per il futuro è quello di continuare a investire sulla connettività e sulla qualità dell’offerta, rafforzando ulteriormente il legame con i territori serviti.

I risultati ottenuti da Volotea in Italia nel 2025 confermano la validità della strategia adottata dalla compagnia. Il punteggio NPS medio a livello nazionale raggiunge 51,8 punti, segnando un incremento del 23,3% rispetto al 2024, e sale a 59,5 punti tra i passeggeri iscritti a Megavolotea. La quota di clienti che si dichiarano propensi a consigliare Volotea conferma l’alta qualità dei servizi erogati, sia per il complesso della clientela che per gli aderenti al programma fedeltà. Questi dati testimoniano l’impegno di Volotea nel fornire un servizio di alta qualità e nel soddisfare le esigenze dei suoi clienti.

I nostri consigli di viaggio

Il successo di Volotea nel 2025 e le prospettive di crescita per il 2026 dimostrano l’importanza di scegliere una compagnia aerea che metta al centro la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa. Per i viaggiatori occasionali, il consiglio è quello di valutare attentamente il Net Promoter Score (NPS) e il tasso di raccomandazione di una compagnia aerea prima di prenotare un volo. Questi indicatori forniscono un’idea chiara della qualità del servizio offerto e della probabilità di vivere un’esperienza di viaggio positiva.

Per i viaggiatori esperti, invece, il consiglio è quello di approfondire la conoscenza delle performance operative di una compagnia aerea, come il tasso di puntualità e il tasso di completamento dei voli. Questi dati rivelano l’affidabilità e la regolarità del servizio offerto, elementi fondamentali per pianificare un viaggio senza intoppi.
In definitiva, la scelta di una compagnia aerea è una decisione importante che può influenzare significativamente l’esperienza di viaggio. Valutare attentamente i diversi fattori e scegliere una compagnia che metta al centro la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa è il modo migliore per assicurarsi un viaggio piacevole e senza sorprese. Ricorda, un viaggio ben pianificato è un viaggio a metà! Non sottovalutare l’importanza di una buona assicurazione di viaggio, soprattutto se viaggi in paesi con sistemi sanitari diversi dal nostro.